ÇELEBİ HAVA SERVİSİ 2024 FAALİYET RAPORU

15 Çelebi Hava Servisi 2024 Faaliyet Raporu Yetenek ve Kariyer Yönetimi Yetenek ve kariyer yönetiminin amacı, Çelebi Hava Servisi’nde oluşan pozisyonlara Çelebi içinden aday havuzu oluşturarak çalışanları yerleştirmek, çalışanların beklentileri ile Şirket’in beklentilerini örtüştürmektir. Hindistan Mumbai, Delhi, Macaristan, Frankfurt’taki Yer Hizmetleri ve Kargo operasyonlarımız için 2009-2024 yılları arasında toplam 24 üst düzey yönetici yetiştirilerek, kritik roller için görevlendirilmişlerdir. Bu bağlamda tüm şirketlerimizde: - daha önce belirlenen yetkinlik ve nitelik skalalarına göre kariyer haritaları oluşturularak her kariyer basamağında alınması gereken eğitim ve rotasyonlar sürekli takip edilmekte, - kritik pozisyonlar için yedekleme politikası geliştirilmektedir. Genel Müdürlük, Bölge ve istasyonlarımızda kariyer yönetimi fonksiyonunu daha sistemsel hale getirmek için Yetenek Yönetimi süreci tasarlanmış ve Yetenek Komiteleri oluşturulmuştur. Bu komitelerin genel amacı; - gerçekçi bir yedekleme planı sağlamak, - kritik roller için uygun çalışanları belirlemek, - yüksek potansiyelli çalışanları belirlemek, geliştirmek ve takip edebilmek, - çalışan profilini gözden geçirmek ve kontrol etmektir. İçeriden atamalar için belirlenen kriterler dâhilinde terfi/rotasyon olanakları çalışanlara sunulmaktadır. Pozisyon ihtiyaçları öncelikle Çelebi Hava Servisi çalışanlarına duyurularak değerlendirmede öncelik çalışanlarımıza verilmektedir. Eğitim Çelebi çalışanlarının görevlerinin gerektirdiği bilgi, beceri ve davranış özellikleri ile ilgili geliştirilecek alanlarını tespit etmek, geliştirmek, potansiyellerini ortaya çıkartıp daha da ilerletebilmek ve tüm çalışanlarını geleceğin sorumluluklarına hazırlamak için eğitim ve gelişim programları ile ilgili, farklı düzeylerde çalışmalar düzenlenmektedir. İlk kademe yöneticilik olan Şef ve Şef adayları için “Yeni Yönetici Programı” uygulanmaktadır. Bu program, Yönetim Becerileri Eğitimi ve Şirket içi departman sunumlarını içermektedir. Operasyonda görev yapan postabaşı ve üzeri tüm yöneticilere “Saha Liderlik Gelişim Programı” kapsamında “Liderlik” ile “Çatışma Yönetimi ve Zorlu Diyaloglar” eğitimleri uygulanmaktadır. Kişisel, mesleki ve liderlik gelişimi eğitimlerinin yıllık olarak planlaması İnsan Kaynakları Direktörlüğü tarafından yapılır. Kişisel ve mesleki gelişim eğitimleri, Şirket genelinde her yıl yapılan Performans Değerlendirme ve Yetenek Yönetimi Projesi sonucunda tespit edilerek plana dâhil edilir. Operasyonel kadrolarda çalışanların, ulusal ve uluslararası havacılık otoritelerinin zorunlu tuttuğu sektörel eğitimler ile organizasyonun operasyonel hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli olan gelişim süreçlerinin yönetilmesinden, çalışanların operasyonel gelişimi için gerekli altyapının oluşturulmasından, eğitim bölümüne ilişkin tüm süreçlerin koordinasyonundan ve yürütülmesinden Çelebi Akademi sorumludur. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Eğitim Talimatı’nda ve DHMİ Pat Sahalarında Araç Kullanma Yönergesi’nde yer alan zorunlu tazeleme eğitimlerine yönelik, uzaktan erişimin sağlanabileceği e-learning proje çalışmaları tamamlanmış ve başarı ile uygulanmaktadır. Ramp Emniyeti ve Apron Kuralları Tazeleme, Yolcu Hizmetleri Tazeleme, Seyahat Dokümanları Tazeleme, PAT Sahalarda Araç Kullanma Tazeleme, Engelli Yolcuların Transferi Tazeleme, Pushback-Head Set Tazeleme, Ramp Ekipman Operasyon Tazeleme, SMS (Emniyet Yönetim Sistemi) Tazeleme, SMS (Emniyet Yönetim Sistemi-Uygulayıcı Tazeleme), Kurs-1 Güvenlik Bilinci Temel ve Tazeleme, Ramp Temizlik Tazeleme, Kurs-5 Yer Hizmetleri Yolcu Güvenliği Tazeleme, Kurs-6 Yer Hizmetleri Bagaj ve Kargo Güvenliği Tazeleme, Kurs-9 Uçak Temizlik Güvenliği, Kurs-10 Temel Kargo Güvenliği Tazeleme, Amadeus Altea FM ve Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve Zorlu Yolcularla Baş Etme Eğitimleri ile toplam 17 adet eğitim modülü e-learning kapsamına alınarak ilgili otorite onayları ile birlikte kullanıma sunulmuştur. Ayrıca Global Oryantasyon ve Çelebi Etik Değerler e-learning modülü tamamlanarak çalışanlara eğitim atamaları gerçekleştirilmiştir.